Politique de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre premier paiement d'abonnement dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Aucune justification n'est nécessaire.

Les paiements de renouvellement d'un abonnement déjà actif ne sont pas remboursables. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres pour empêcher tout renouvellement futur ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.

Adressez votre demande à contact@shoplit.io en précisant l'adresse email associée à votre compte. Les paiements étant traités par Paddle.com Market Ltd en qualité de Merchant of Record (revendeur), le remboursement est effectué par Paddle.com Market Ltd sur le moyen de paiement d'origine.

Les remboursements approuvés sont traités sous un délai habituel de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

La présente politique concerne uniquement les abonnements au service Shoplit. Les produits vendus par les créateurs à leurs propres clients relèvent de la politique de remboursement propre à chaque créateur.